Hallo,

Ik ben Lútsen,
Ben bezig met het schrijven van een ondernemingsplan voor mjin webwinkel.

En vroeg mij af,

weet iemand hoe vaak klanten gemiddeld terug komen om aankopen te doen op een webwinkel.(terugkeerendeklanten)
Kan hier geen gegevens van vinden in onderzoeksrapporten.

Alvast bedankt

Lútsen, focus je om te beginnen op de product/markt-combinatie. Je koopt waarschijnlijk maar eens in de zoveel jaar een nieuwe computer, maar gaat in mode misschien wel minstens vier keer per jaar met de seizoenen mee. Zaken zoals latentie (kan ik het mij nog herinneren) en merkenmeerwaarde (dít is echt mijn merk) worden daardoor sterk beïnvloed.

"Terugkerende bezoekers" is nogal een rekbaar begrip.

Ik heb geregeld klanten die terugkomen.
Bij iedere bestelling geeft ik een kortingscode die recht geeft op korting bij de volgende bestelling. De kortingscodes zie ik geregeld terugkomen.
Om een schatting te maken; op dit ogenblik komt ca 25-30% terug.