Ik ben hier terecht gekomen omdat ik student usability ben en op het moment aan het afstuderen ben op webshops.

Door het vele onderzoeken en een groot aantal kleine ergernissen heb ik het idee gekregen: "Dat kan ik beter, ik start mijn eigen webshop."
Maar ik vraag me af: Is er wel klandizie? Ik zie zo enorm veel sieradenwinkeltjes bijvoorbeeld, dat ik me niet kan voorstellen dat daar nog vraag naar is. Hoe kom je daar achter? Ik zit al te denken aan gewoon beginnen met een gratis systeem, redelijk wat ruimte in huis om voorraad op te bouwen en kijken of het wat wordt. Maar als je moet investeren in een begin van je voorraad lijkt me dat wel een groot risico. Bovendien, ik kan dan wel behoefte hebben aan iets nieuws, misschien zit de rest van de branche er niet op te wachten en sta ik alleen in mijn mening.

Nou kan ik al bijna horen denken: "In welke branche wil je dan zitten?" Maar daar heb ik het liever niet over. Iedereen hier heeft ervaringen in andere branches. Dus mijn vraag is: Hoe kom je erachter of er vraag is? Of is het zo dat als je het gewoon goed doet, je vanzelf mensen trekt?

Als je het goed doet trek je mensen. Dat is altijd al zo.
Wees beter/unieker dan de beste en jij wint.

We kunnen elkaar als vakgenoten de hand schudden. Ik ben zelf usabilityprofessional (mijn boek was verplichte literatuur aan HBO-opleidingen) en ik heb mijn webwinkels opgestart vanuit dezelfde gedachte: dat moet zoveel beter kunnen...

Maar het antwoord op je vraag weet je als usabilityspecialist eigenlijk zelf ook al: dat wordt dus een concurrentieanalyse en een marktonderzoek uitvoeren. In de kern verschilt marktonderzoek niet zoveel met verschillende vormen van usabilityonderzoek. Aan usability alleen heb je bij een webshop niets. Aan usability begin je pas nadat je de wensen en behoeften van een specifieke doelgroep en hun toptaken in een specifieke context in kaart hebt gebracht.