Zijn er onder julie al webshops dit dit aanbieden aan de klant van de webshop? Zo nee, waarom niet?

Ik ben benieuwd naar de reacties.

Het is voor ons nog te prijzig om aan te bieden. De klant zou 8 tot 10 euro extra moeten betalen op verzendkosten die anders 2.95 euro omvatten. Als dit tegen een bedrag van rond de 5 euro zou kunnen dan vinden wij het pas redelijk om voor te stellen aan de klant.

Wel hebben we een eigen dienst paraat staan voor als iemand de kabels dezelfde dag nog nodig heeft. Dan kunnen we tegen een kilometervergoeding dezelfde dag de bestelling nog afgeleverd hebben. Dit is overigens geen standaard optie bij ons in de shop, alleen aan een select aantal vaste klanten bieden wij deze dienst.

We spelen inderdaad met het idee, maar op onze gemiddelde ordergrootte zijn de kosten verhoudingsgewijs te hoog.

Daarnaast zouden we het voor een deel zelf kunnen regelen. Wat we op vrijdag verzenden, blijkt bijvoorbeeld in meer dan 99,5% van de gevallen op zaterdag te worden bezorgd. Zonder extra kosten.

Off topic: liever zie ik de maandag terugkeren als vaste bezorgdag voor alle bestellingen in het weekend. De tijdspanne tussen vrijdagavond besteld en dinsdagmiddag bezorgd is naar mijn smaak te groot.

Hallo Wouter (en anderen),

Wij bieden dagtijdvaklevering aan onder de EUR 10,-. Uiteraard dient er wel wat volume te zitten in de dagelijkse pakketstroom. Tevens is het niet de bedoeling dagtijdvaklevering of avondlevering en zaterdaglevering te vervangen voor je huidige aflevermogelijkheid, het is juist de keuze die je je klant aanbied. Onderzoek heeft uitgewezen dat de webshoppende consument deze keuze graag wil hebben. Bij de checkout krijgt de klant dus de keuze tussen een reguliere aflevering of een gewenst dagtijdvak, een avondlevering of een zaterdaglevering. De prijzen staan erbij vermeld zodat je klant zélf kan bepalen wat hij verkiest. De reguliere verzending óf voor een klein bedrag meer zelf de keuze van het moment. Hiermee bied je een extra service aan je klant en zal je klant dit zeker als een merwaarde ervaren. De conversie zal ook hoger komen te liggen.

M.v.g.

Frank Loots