@Pixiebell, nee ik heb het pakket niet aangetekend verzonden. Ik weet het, stom van me. Run nog niet een hele lange tijd mijn eigen webwinkel, dus dit is weer een leermoment voor mij. Ik mailde de klant gisteravond terug dat ik morgenochtend (vandaag) telefonisch contact zou opnemen met PostNL, de ...

Beste leden, Al enige tijd run ik mijn eigen kleinschalige webwinkel. Afgelopen vrijdagmiddag heb ik een pakket naar een klant verzonden, gisteravond mailde de klant mij dat zij het pakket niet heeft ontvangen en graag haar geld terug wil. Ik vind dit erg vreemd, aangezien op tracktrace.nl en postnl ...