Ik heb contact gehad met MyParcel. Het is niet mogelijk om alleen het retour proces bij hen onder te brengen. helaassss...

serviesonline schreef: Ze mogen dan maximaal 30 kilo versturen en ik ben voor minder dan 5 euro klaar.

Heb je voor dat bedrag een contract met pakketbezorger?

Hartelijk dank voor de reacties. Pakketzegel had ik nog niet aan gedacht. Ik ben dit nu aan het meenemen in onze plannen.

Misschien moeten je klanten maar outsourcen. :P Zoals je aan de licht ironische reacties kunt zien weten de meeste webwinkeliers dit niet, omdat dit niet relevant is voor ze. Natuurlijk vergoed ik zo min mogelijk retourkosten. Echter, wanneer de levering van een product retour komt door een ...

Momenteel ben ik bezig hoe het contact met de consument zoveel mogelijk beperkt kan worden. Hoe weten jullie hoeveel de klant betaald heeft aan retourkosten? 1. De klant stuurt een e-mail met het bedrag 2. Informatie wordt verkregen van bijvoorbeeld PostNL 3. Bedrag staat op het pakket 4. of ...

Maar je kunt het ook lekker uitzingen tot 2014, want dan is het niet meer verplicht. Kan je in de nieuwe wet- en regelgeving consumentenrecht aangeven dat achteraf betalen niet meer verplicht is? Ik heb het voor de zekerheid nagevraagd bij een Jurist van de Thuiswinkel Waarborg. Zij geeft aan dat ...

Het verschil tussen garantie en retourrecht heeft bij mij voor wat verwarring gezorgd. Het verschil begrijp ik nu. Maar toch even het volgende. Je beschrijft: Indien een artikel incompleet is kan je daar naar mijn weet iets over opnemen in de algemene voorwaarden. Bestel je 2 items en krijg je er 1 ...

Stel dat een levering niet compleet is, beschadigd is, kapot is of het helemaal niet doet. Heeft de klant dan twee maanden, nadat hij ontdekt heeft dat het geleverde product niet dat is wat hij besteld heeft, de tijd om dit te melden aan de verkoper? Wanneer een product niet bevalt, nadat het ...