Het zo gek zijn als het anders was. Als je denkt eenvoudig en 'slapend' rijk te worden dan kun je beter niet (meer) in de ecommerce stappen. Ik zie je punt niet, dit heeft niks met "slapend" rijk maken te worden. Ja Bol.com is geen "achteraf betaal bedrijf" dus dat ze dit zo doen verbaast mij niets ...

Wat nergens naar boven komt op internet is klanten die via Bol.com een product bij je kopen, maar niet betalen. Bol.com betaald de zakelijke verkoper dan namelijk óók niet uit. Wat ze wel uitbetalen, is een klein lullig bedrag, aan de telefoon werd het het 'garantiebedrag' genoemd, maar €23,- voor ee ...

Aha, het is dus via Bol.com. Bol.com klanten zijn (in mijn beleving :wink: ) een ander type klant. Als er bij ons iets is, is het altijd via een Bol.com bestelling... Heeft de klant toevallig niet (per ongeluk) bij een andere wederverkoper besteld? Je zou de klant effe kunnen bellen. Gewoon zeggen ...

Oke, je stuurt 'niet blind een nieuwe op' maar je geeft de klant wel zijn geld terug? Dit komt toch bijna op hetzelfde neer? Ok, je bent nu 1x je inkoop kwijt + je marge, anders was het 2x je inkoop, maar goed. Nogmaals, ik kan niet beoordelen hoeveel het artikel waard is maar mijn gevoel zegt ...

Heb je geen barcode van postnl? Je kan dan postnl bellen of deze inderdaad niet bezorgt is. Is allemaal al gebeurd, het pakket was een 'normaal' pakket met 3S barcode, maar aangezien het 2 weken later pas is gemeld wist de chauffeur volgens PostNL ook niet meer wat er gebeurd was, hij gaf aan het ...

Zelfde als hierboven. Ik weet natuurlijk niet wat de waarde v/h product is(?) Maar zeker als het een lage waarde is gewoon verlies nemen en een nieuwe opsturen. Uiteindelijk trek je toch aan het kortste eind, zelfs als je wel een handtekening zou hebben wordt het een lastig verhaal. (wie zegt dat ...

De titel meld de situatie al kort samen: Op datum X is een bestelling naar klant Z verzonden. Pakket wordt een dag later afgeleverd door PostNL, tracking code geeft dit ook netjes aan, dus alles lijkt in orde te zijn. Wij monitoren al onze zendingen, we hebben via een zelf ontwikkeld paneel inzicht ...