Het forum voor de webwinkel eigenaar en bezoeker van webwinkels.

lightspeed ecommerce
lightspeed ecommerce

Er zijn 118 resultaten gevonden

door chocoladeverkopers
12 oktober 2020
Forum: Service & Garantie
Onderwerp: Klant annuleert na 4 dagen, maar welke kosten terugbetalen ?
Reacties: 12
Weergaves: 658

Re: Klant annuleert na 4 dagen, maar welke kosten terugbetalen ?

https://www.navigator.nl/document/ida58924e374ae4d4b95244cb502a5672a/burgerlijk-wetboek-boek-6-artikel-230p-geen-ontbindingsrecht-13-06-2014-tot- de levering van volgens specificaties van de consument vervaardigde zaken, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een indivi...
door chocoladeverkopers
07 oktober 2020
Forum: Service & Garantie
Onderwerp: Klant annuleert na 4 dagen, maar welke kosten terugbetalen ?
Reacties: 12
Weergaves: 658

Re: Klant annuleert na 4 dagen, maar welke kosten terugbetalen ?

Maatwerk gaat meer om zaken als dat je bijvoorbeeld iets personaliseert, een shirt met tekst van de klant, een tafel die specifiek voor deze klant maakt naar zijn specificaties, etc.

Dus inderdaad absoluut alles, incl verzendkosten. 
door chocoladeverkopers
24 augustus 2020
Forum: Logistiek & Verzending
Onderwerp: PostNL en Punctualiteit
Reacties: 1
Weergaves: 341

Re: PostNL en Punctualiteit

 Tja, er is iets vaker vertraging al langere tijd, wij communiceren dit ook algemeen naar klanten. Ook omdat de brievenbus trackntrace daardoor af en toe bezorgd aangeeft, terwijl het een dagje later komt. Op basis van 1 vertraagd pakket zou ik me er nog niet zoveel zorgen over maken... Kan natuurli...
door chocoladeverkopers
15 augustus 2020
Forum: Feedback & Ervaringen
Onderwerp: Feedback op onze webwinkel (WooCommerce)
Reacties: 3
Weergaves: 759

Re: Feedback op onze webwinkel (WooCommerce)

Blijft hier ook maar laden bij het eerste contact, daarna wel (redelijk) snel.  Weinig verstand van piercings, maar als ik het zo zie is de indeling helemaal heel aardig, redelijk standaard maar wel netjes. Ook de categorieën met helder plaatje op voorpagina. Ik zou gelijk verder klikekn. Al is het ...
door chocoladeverkopers
19 juli 2020
Forum: Marketing & Bezoekers
Onderwerp: implementeren van productbeoordelingen
Reacties: 6
Weergaves: 2622

Re: implementeren van productbeoordelingen

Lijken nu twee dingen door elkaar gezegd te worden.. klantreviews op je site plaatsen (met een widget) en productbeoordelingen...  Wij werken met woocommerce, en gebruiken de  Customer plugin voor productbeoordelingen. Sturen er overigens geen automatische mails over.  Doen we wel bij klantbeoordeli...
door chocoladeverkopers
16 juli 2020
Forum: Ondernemen
Onderwerp: BTW berekenen voor webshop digitale goederen
Reacties: 8
Weergaves: 1808

Re: BTW berekenen voor webshop digitale goederen

Weet niet hoe je aan 21% inkomstenbelasting over winst komt.... Maar dat even terzijde 40 euro is ex btw. Dus je betaalt de leverancier 40 euro + de btw Die btw over de inkoop krijg je terug op je aangifte Je klant betaalt jou bijv 50 euro inclusief btw Je krijgt 50 euro van je klant maar draagt de ...
door chocoladeverkopers
13 juni 2020
Forum: Ondernemen
Onderwerp: Zijn de kosten aftrekbaar bij verlies ?
Reacties: 10
Weergaves: 4107

Re: Zijn de kosten aftrekbaar bij verlies ?

Herkenbare ervaring, zelf zoeken werkt vaak beter dan bellen bij beide instanties :)  Met mislukken gelukkig geen ervaring, het gaat ons best goed.  Maar een wijze les die ik wel wil delen: realiseer je goed dat je geld verdienen met een webshop bijna altijd een flinke tijd duurt. Veel tijd, en ener...
door chocoladeverkopers
12 juni 2020
Forum: Producten & Leveranciers
Onderwerp: Leverancier order incompleet
Reacties: 6
Weergaves: 3259

Re: Leverancier order incompleet

Tjah - wel een les om gelijk te controleren, doen wij standaard. Sommige leveranciers vragen ook om gelijk te controleren en fouten binnen bepaalde tijd door te geven.  Vaste leveranciers komt het altijd wel goed als er iets mis gaat, ze weten dat ze ons kunnen vertrouwen als we het aangeven. Kan me...
door chocoladeverkopers
10 juni 2020
Forum: Ondernemen
Onderwerp: Zijn de kosten aftrekbaar bij verlies ?
Reacties: 10
Weergaves: 4107

Re: Zijn de kosten aftrekbaar bij verlies ?

Als ondernemer wel, maar met een inschrijving bij de KVK ben je niet automatisch ondernemer voor de belasting... https://www.belastingdienst.nl/wps/wcm/connect/nl/ondernemers/content/checken-of-ik-ondernemer-ben-voor-de-inkomstenbelasting De KVK site is wel een goede plek (naast de site van de belas...
door chocoladeverkopers
09 juni 2020
Forum: Logistiek & Verzending
Onderwerp: Adresgegevens niet compleet
Reacties: 6
Weergaves: 2115

Re: Adresgegevens niet compleet

Je kunt - als klant - ook meedenken. Natuurlijk zal de webwinkel opnieuw versturen en is het de 'fout' van de webwinkelsoftware - maar ik ken meer voorbeelden van adressen waar je beter wat bij kunt zetten, of even extra op kunt letten. Als klant krijg je je bestelling natuurlijk altijd alsnog, maar...
door chocoladeverkopers
05 juni 2020
Forum: Logistiek & Verzending
Onderwerp: verzendkosten
Reacties: 5
Weergaves: 1457

Re: verzendkosten

  Je hebt rekening te houden met je eigen kosten, en wat de klant wil betalen. En met  wat je kunt en wil instellen aan opties, dat je het ook weer niet te ingewikkeld wil maken. Kortom - nog best wat. Wij kiezen voor simpel: vaste kosten per land. Nederland 2,95. Geen gratis verzending.  Dat basere...
door chocoladeverkopers
15 mei 2020
Forum: De webwinkelier achter de webwinkel
Onderwerp: Maand bezig en bevalt me wel.
Reacties: 4
Weergaves: 2997

Re: Maand bezig en bevalt me wel.

Veel plezier er mee :)  En ja, Bol heeft met z'n miljoenen bezoekers een mooi bereik. Kan me voorstellen dat je met Bol en eigen webshop tegelijk start dat Bol in eerste instantie veruit het meeste % van je orders binnenhaalt. Wel goed om kosten in de gaten te houden, de afdracht is toch niet gering...
door chocoladeverkopers
15 mei 2020
Forum: Algemeen
Onderwerp: Klacht Bol LVB Verkopen | BOL past titels en categorie aan | 90% omzetverlies
Reacties: 3
Weergaves: 1369

Re: Klacht Bol LVB Verkopen | BOL past titels en categorie aan | 90% omzetverlies

Lijkt me inderdaad lastig als anderen je titels aanpassen en dat blijven doen en je zo dwarsbomen. Als ik het zo hoor heeft Bol geen heel goed systeem om dit tegen te werken... en inderdaad, kan allemaal natuurlijk automatisch (het aanpassen) dus als iemand kwaad wil kan 'ie veel doen en blijven doe...
door chocoladeverkopers
14 mei 2020
Forum: Algemeen
Onderwerp: Design
Reacties: 5
Weergaves: 889

Re: Design

Geen luxe gevoel...  + plaatjes, zien er mooiuit en op voorpagina goed gebruikt - teksten veelal matig tot slecht (het apparaat is speciaal omdat het een na druk op de knop het water mengt en dan 'sterke koffie smaak' produceert? dat mag ik hopen van een koffie apparaat.., ook heel wat pagina's en t...
door chocoladeverkopers
10 mei 2020
Forum: Marketing & Bezoekers
Onderwerp: Minder verkopen door zomer?
Reacties: 12
Weergaves: 6521

Re: Minder verkopen door zomer?

Om even in te haken op dit topic zonder een nieuwe te starten: Passen jullie je advertentiebudget omlaag aan buiten het seizoen van je product?
Zeker, hoewel het aantal zoekers ook mooi meebeweegt met de temperatuur voor de chocolade passen we absoluut ook het budget er op aan (tot aan 0)
door chocoladeverkopers
03 april 2020
Forum: Marketing & Bezoekers
Onderwerp: Enkel adverteren op desktop - hogere conversie
Reacties: 1
Weergaves: 1925

Re: Enkel adverteren op desktop - hogere conversie

Ik zou vooral verder kijken waar het zit... Mobiele conversie van je advertenties is dus lager. Dat kan, en is eigenlijk als verwacht. Geldt dit ook voor conversies vanuit andere bron, is daar mobiel daar vergelijkbaar lager? Of minder verschil?  Natuurlijk kun je voor alleen desktop kiezen. Maar da...
door chocoladeverkopers
19 maart 2020
Forum: Ondernemen
Onderwerp: Corona virus
Reacties: 12
Weergaves: 7845

Re: Corona virus

Ik ben vooral ook benieuwd: merken anderen al problemen met logistiek (naar je webshop toe of je eigen leveringen) vanaf/naar het buitenland? 

Vertraging communiceren wij al voor de zekerheid, maar ben benieuwd of mensen ook al ervaringen hebben met niet kunnen leveren.  
door chocoladeverkopers
14 maart 2020
Forum: Ondernemen
Onderwerp: Corona virus
Reacties: 12
Weergaves: 7845

Re: Corona virus

Wij merken de laatste week in ieder geval forse afname aan bezoekers (bestellingen ook iets) - heb zelf het idee dat mensen met de onzekerheid in ieder geval even wat meer afwachtend zijn, meer bezig met nieuws lezen, naar de supermarkt, dan online bestellen. En aan bijzondere chocolade denk je miss...
door chocoladeverkopers
05 maart 2020
Forum: Algemeen
Onderwerp: Tekst vaag
Reacties: 2
Weergaves: 2400

Re: Tekst vaag

De cleartype instellingen al bekeken?
door chocoladeverkopers
29 februari 2020
Forum: Algemeen
Onderwerp: Boete belgische belastingdienst bol.com verkopen
Reacties: 42
Weergaves: 23757

Re: Boete belgische belastingdienst bol.com verkopen

Hoewel ik nog lang niet aan dit soort bedragen naar het buitenland zit... dit heb ik wel in de eerste weken van het bedrijf opstarten al gelezen.  Wel lastig als het bij Bol inderdaad niet duidelijk was dat er zoveel naar het buitenland ging, maar als je de wet niet kende... dan had je daar nog niks...
door chocoladeverkopers
17 februari 2020
Forum: Ondernemen
Onderwerp: Belasting aangifte als webshop met vaste baan
Reacties: 5
Weergaves: 2540

Re: Belasting aangifte als webshop met vaste baan

Absoluut, je doet als zelfstandig ondernemer met eenmanszaak die tevens in loondienst aangifte waarin zowel je inkomsten uit loondienst als je bedrijfinkomsten (winst) opgegeven worden. Let er wel op dat je bedrijfsadministratie dus ook helemaal op orde moet zijn. Wel goed om stil te staan wat je va...
door chocoladeverkopers
14 februari 2020
Forum: Algemeen
Onderwerp: Levering problemen door Coronavirus
Reacties: 4
Weergaves: 2934

Re: Levering problemen door Coronavirus

Geen last van (kopen niet uit China) maar het lijkt me niet te voorkomen en zal ongetwijfeld voor meer mensen spelen. zo werkt het nu helaas eenmaal als er een grote ziekte uitbreekt in een gebied waar veel geproduceerd wordt. Als je niet uit kunt wijken naar elders is het lastig. Enige wat je kunt ...
door chocoladeverkopers
05 februari 2020
Forum: Marketing & Bezoekers
Onderwerp: Beheer je eigen startpagina - Gezocht: admins voor groot startpagina project
Reacties: 6
Weergaves: 4207

Re: Beheer je eigen startpagina - Gezocht: admins voor groot startpagina project

Dit is de info van google:  https://support.google.com/webmasters/answer/66356?hl=nl Natuurlijk kan het ook binnen de regels, ik vraag me af of het dat gaat zijn.  Onder andere met de verwijzing naar een 'linkruilmodule' en 'backlinks voor je eigen website en klanten'. Ik ging eigenlijk ook uit van ...
door chocoladeverkopers
03 februari 2020
Forum: Marketing & Bezoekers
Onderwerp: Beheer je eigen startpagina - Gezocht: admins voor groot startpagina project
Reacties: 6
Weergaves: 4207

Re: Beheer je eigen startpagina - Gezocht: admins voor groot startpagina project

Jullie weten hoe google denkt over betaalde links neem ik aan.... (ik vind het wat vreemd om in deze tijd nog zo'n concept op te zetten..maar ben benieuwd naar de gedachte er achter)
door chocoladeverkopers
15 november 2019
Forum: Logistiek & Verzending
Onderwerp: Prijsverhoging PostNL
Reacties: 11
Weergaves: 3434

Re: Prijsverhoging PostNL

Heel waar, psychologie speelt mee. Maar pas op om daar al te stellig in te zijn...  Het is namelijk nogal een complex geheel en 30 euro incl verzending is niet meer voor iedereen in alle gevallen positiever dan 25 + 5.  Kijk vooral wat bij jou en jouw klanten passend is. Verkoop je vooral aan koopje...
door chocoladeverkopers
15 november 2019
Forum: Logistiek & Verzending
Onderwerp: Prijsverhoging PostNL
Reacties: 11
Weergaves: 3434

Re: Prijsverhoging PostNL

Dat lijkt mij ook verstandig... Maar om hoe je het berekend... Kijk vooral naar het totaalplaatje. Je kosten, wat zijn je marges, wat vinden klanten een normaal bedrag bij jouw product. Wij rekenen altijd €2,95. Dat vinden we een mooi bedrag en we houden het graag simpel. En natuurlijk kijken we naa...
door chocoladeverkopers
02 november 2019
Forum: Logistiek & Verzending
Onderwerp: ophalen pakket same day delivery
Reacties: 2
Weergaves: 3162

Re: ophalen pakket same day delivery

Dat lijkt mij ook een dure grap. Dat zal niet goedkoop kunnen.
Kun je zelf niet dingen anders inrichten zodat je sowieso niet zo vaak hoeft te bestellen? Lijkt me nogal tijdrovend ook voor jezelf of is het nodig?
door chocoladeverkopers
14 augustus 2019
Forum: Veiligheid & Betalen
Onderwerp: betaalmethoden aanbieden
Reacties: 18
Weergaves: 11648

Re: betaalmethoden aanbieden

Eerder aangeboden (via Mollie, zodat we gewoon in euros uitbetaald kregen), amper gebruik en ze zijn er inmiddels ook mee gestopt het aan te bieden. Denk dat het ook algemeen rustig gesteld kan worden dat het voor betalingen in webshops zéér matig gebruikt wordt. Ik zou tenzij er iets drastisch vera...
door chocoladeverkopers
10 augustus 2019
Forum: Logistiek & Verzending
Onderwerp: SendCloud of MyParcel
Reacties: 24
Weergaves: 14263

Re: SendCloud of MyParcel

Ook hier goede ervaringen met Fietskoeriers. Enige puntje is dat de backend is wat mij betreft wat amateuristisch is, ook de mogelijkheden van de woocommerce plugin (als je een zending eenmaal geëxporteerd hebt is deze niet meer te annuleren. Kortom, als je een keer een foute zending aanklikt moet j...
door chocoladeverkopers
10 augustus 2019
Forum: Veiligheid & Betalen
Onderwerp: PayPal deels doorberekenen
Reacties: 3
Weergaves: 4210

Re: PayPal deels doorberekenen

Het mag bij Paypal zeker nog wel:  https://www.consumentenbond.nl/online-kopen/betaaltoeslagen-bij-online-aankopen Wij doen het niet. Natuurlijk kan het, en zal het vast werken zelfs als je er een klein bedragje van maakt.  Maar 2 punten zou ik wel in gedachten houden: - Het zal vast ook iets doen m...