Hoi allemaal, Ik ben er eindelijk achter gekomen wie nu die mensen zijn. Het zou niet mogen dat ze daar zo lang mee door gaan maar het was een bedrijf dat marktonderzoek doet met webwinkels. Het zijn notabene een wethouder en zijn vrouw die dit bedrijf runnen als bijverdienste denk ik dan maar. pfff ...

Ik kan een klant niet weigeren om een bestelling te plaatsen en te betalen, maar ik wacht nu op een reactie waarom het retour komt en doe geen betaling naar haar/hem. Als ze reageert zal ik haar/hem dan ook vertellen dat bij de volgende bestelling er geen retour kosten meer betaald zullen gaan ...

Heel erg bedankt allemaal voor de feedback, stond echt even tegen een muur. Ik heb gemaild, bellen kan niet geen telefoon nr. Ik ben aan het zoeken geweest maar, aan een ip adres heb ik niets ze kunnen heel makkelijk een nieuwe aanmaken. Ik ga nu wachten tot de klant reageert en ga terug betaling ...

Ik heb een klant die in 3 weken al zeven keer een bestelling geplaats heeft ook onder andere naam maar maar zelfde e-mailadres. De bestellingen komen ongeopend steeds retour. Ik heb geen voorraad dus die klant bestelt steeds wat ik ook moet bestellen en wat dan wel in de voorraad blijft liggen. Wat ...