Hoi allemaal, We zijn bezig met onderzoek naar het retourprobleem op Bol.com en zien schokkende cijfers. Veel verkopers rapporteren retourpercentages van 5-15% op Bol.com vs slechts 1-3% op hun eigen webshop. Enkele patronen die we tegenkomen: LVB warehouse fouten die automatisch tot retouren leiden ...