De wet schrijft volgens mij nog steeds voor dat deze 30 dagen gelden, mits uitdrukkelijk anders vermeld. Ik verkoop namelijk complete ligbaden via internet tegen scherpe prijzen, maar zit met een minimale levertijd van 3 tot 5 weken. Ik vermeld dit gewoon bij de producten.

Ik zou gewoon bij het product dan vermelden dat er bijvoorbeeld een levertijd van 5 weken is,

Ik houdt nu 14 kalender dagen aan, maar kreeg laatst een klant die vloerverwarming slang ter waarde van 208 euro retour wilde sturen. Ik wilde het risico niet lopen dat ik ermee bleef zitten dus heb het geweigerd. Maar ben wel van plan om klanten die ik buiten deze termijn uit coulance producten ...

Hoi, Ik ben helemaal nieuw hier op het forum maar heb al wel gelijk een vraag. Hoe gaan jullie om met klanten die buiten de termijn die in de algemene voorwaarden is vermeld alsnog producten retour wil zenden. Blijven jullie bij de algemene voorwaarden of nemen jullie uit coulance een bestelling ...