Ik heb de verzending niet aangetekend verzonden, dus heb helaas geen handtekening. Verder enkele dagen voordat de klant mailde had die nog een andere bestelling geplaatst, deze had die wel gewoon ontvangen zei deze. Dus ik ga er maar vanuit dat hij er echt niets aan kan doen, dus ik ga het maar ...

Wouterjan schreef:Is het een bedrijf of een particulier?

een particulier.

Beste, Enige tijd geleden heb ik een pakket verzonden naar een klant welke een product via mijn webshop had aangeschaft, dit pakket uiteraard netjes verzonden met TNT. Alleen enkele dagen terug ontvang ik ineens van de klant dat die nogsteeds niets binnen had, vervolgens heb ik de Track&Trace code ...

Beste, Enige tijd geleden was een bestelling geplaatst in mijn webshop, deze uiteraard correct verzonden en de klant zijn Track&Trace code toegestuurd. Op de site van PostNL staat dat het pakket is afgeleverd, alleen de klant beweert anders. Ook beweert deze dat geen briefje bij het pakket is ...