Stel dat de klant nu belt en gaat klagen en het geld terug wilt....kunnen wij dan de verzendkosten daarvan aftrekken? Of heeft hij recht op volledige teruggave?
![Smile :)](./images/smilies/icon_smile.gif)
Ik heb de klant al gebeld, op het nummer waar ze ons al 2 keer op hebben gebeld, maar ik krijg de voicemail.