Google is mogelijk van plan om webwinkels met slechte recensies lager in de zoekresultaten te tonen:

http://www.nu.nl/internet/3364744/googl ... taten.html

http://searchengineland.com/bad-merchan ... ngs-151028

OK. Ergens vind ik dit wel goede zet van Google. Dit spoort de eigenaar van de webshops aan om betere service te verlenen. Uiteraard moet Google rekening houden met echte reviews en niet dat de concurrenten zomaar slechte reviews plaatsen zodat hun concurrent lager in de rankings zou staan.

Maar wat met webshops waar extern geen reviews over geschreven worden? Alsook waar er geen mogelijkheid is om ervaringen/reviews neer te schrijven bij de producten/"gastenboek" van de webshop zelf?

Google ondersteunt verschillende open standaarden voor het uitwisselen van informatie over beoordelingen. Die zou je dus kunnen toevoegen aan bijvoorbeeld reviews van producten:

http://support.google.com/webmasters/bi ... wer=172705

Ik denk dat er dan veel meer valse reviews gaan komen!
Hoge ratings van webwinkels die gaan faken om zo hoger te geraken in google.
Lage ratings door concurrerende webwinkels.

Het is maar een fractie van het algoritme, ze kunnen hun algoritme nooit zo zwaar laten wegen op deze beoordelingen want dan zou het wel heel simpel te manipuleren zijn.

Het is niet zo dat bedrijven met goede beoordelingen hoger komen dan bedrijven zonder beoordelingen.
De sites met slechte beoordelingen worden NIET meer hoger geplaatst.
Het probleem was (is) dat klachten over bedrijven samengingen met veel links op verschillende sites en pagina's en daardoor ging het algoritme die site beter plaatsen. Dat is het wat ze nu willen stoppen.

Paul kaart daar inderdaad het probleem aan. Er waren zelfs gevallen bekend waarin de webwinkel bewust een slechte service gaf zodat men overal op internet ging klagen, met tal van links als gevolg.

Ik denk dat vooral onafhankelijke reviewsites met een bepaalde status invloed gaan hebben. De waarde van klantervaring systemen neemt daarbij alleen maar toe...! Zo zal Google zich waarschijnlijk gaan basseren op de sites die nu ook al zorgen voor de sterren bij Adwords...