Nee, duurt nog even voordat het in gaat waarbij het wel kan. Je kan het gewoon niet op die manier eisen van een klant. Ik zou zeggen koop alcohol (niet om te drinkenRicardoV schreef:Want je wilt dan open geknipte verpakkingen niet retour nemen? Denk dat dat niet wettelijk is toegestaan
) en maak dan het uiteinde goed schoon, je desinfecteert het dan als mensen het terug sturen.Wil je zelf je eigen webwinkel maken? Met JouwWeb is dat heel eenvoudig! Dankzij een slimme keuzehulp ontwerp je zelf je eigen thema of huisstijl. De software is technisch volledig doorontwikkeld en naast het Nederlands ook in het Engels beschikbaar. Ruim 250.000 ondernemers gingen je voor!
Hoe moet ik er dan achter komen dat ze ingedaan zijn? Vanaf december hoeven hygienische producten wettelijk niet teruggenomen te worden als ze ongeopend zijn https://webwinkelrecht.nl/wetgeving/ver ... rechten-1/Heeft de klant de oorbellen uit de verpakking gehaald/ aan het oor gedaan?
Zo ja, weigeren, zo niet, accepteren.
de nieuwe uitzondering in het herroepingsrecht voor zogenaamde hygiëne producten
----De regel wordt nu dat dit soort producten alleen geretourneerd mogen worden indien deze verzegeld zijn. Hierdoor kan de verkoper zien dat de producten niet geopend en/of gebruikt zijn
Volgens de wet kan het dus wel. Ik wordt een beetje moe van iedereens meningen over wat wel en niet kan.Je kan het gewoon niet op die manier eisen van een klant
Meningen zijn prima, maar je hebt er niet zoveel aan (en je hebt het dus ook gewoon verkeerd) als er een wet is die wat anders zegt.Citaat:
de nieuwe uitzondering in het herroepingsrecht voor zogenaamde hygiëne producten
Citaat:
De regel wordt nu dat dit soort producten alleen geretourneerd mogen worden indien deze verzegeld zijn. Hierdoor kan de verkoper zien dat de producten niet geopend en/of gebruikt zijn
Vanaf DECEMBER! Dus nu kan het nog niet, lastig hè? Dus NU.. ja nu kan het nog niet. Dat is toch heel erg duidelijk lijkt mij.moineau schreef:Citaat uit topic 'oorbellen retourneren van jou'
Hoe moet ik er dan achter komen dat ze ingedaan zijn? Vanaf december hoeven hygienische producten wettelijk niet teruggenomen te worden als ze ongeopend zijn https://webwinkelrecht.nl/wetgeving/ver ... rechten-1/Heeft de klant de oorbellen uit de verpakking gehaald/ aan het oor gedaan?
Zo ja, weigeren, zo niet, accepteren.
de nieuwe uitzondering in het herroepingsrecht voor zogenaamde hygiëne producten----De regel wordt nu dat dit soort producten alleen geretourneerd mogen worden indien deze verzegeld zijn. Hierdoor kan de verkoper zien dat de producten niet geopend en/of gebruikt zijn
Volgens de wet kan het dus wel. Ik wordt een beetje moe van iedereens meningen over wat wel en niet kan.Je kan het gewoon niet op die manier eisen van een klant
Inderdaad! En daarom geef ik ook het advies koop desinfecterende alcohol, dat als jij twijfelt of ze gebruikt zijn of niet dan maak je ze schoon en kun je ze weer opnieuw verkopen.Ilonajoy schreef:Jazeker,
Heb je het zelf wel goed gelezen? Er wordt namelijk in het geheel niet gesproken over sieraden. Enkel over erotische of bepaalde cosmetische producten.
De auteur vermeldt ook dat het risico bestaat dat verkopers zoveel mogelijk producten gaan sealen onder het mom van hygiëne en gezondheidsbescherming. En dat dat niet de bedoeling is.
Is dat niet precies je van plan bent?
NB: Als ik kijk bij bijvoorbeeld andere webshops/juweliers online die sieraden verkopen is het gewoon mogelijk om te retouren. Het accepteren van retouren hoort nu eenmaal bij het runnen van een webshop. Hoe vervelend ook.
Aan de andere kant, het goed afhandelen van een retourzending kan ook een positief effect hebben. Denk aan een tevreden klant. Dit wordt doorverteld, enz. En de kans dat hij/zij in de toekomst, vanwege de goede afhandeling, toch bij je terug komen voor een nieuwe bestelling.
