Ingevoerde klantgegevens verdwijnen tijdens het bestellen

1
Goedenavond,

Ik hoop dat iemand mij kan helpen met het volgende probleem:

Ik heb een webwinkel die draait met de software van Logivert (versie 5.0.4.1.).

Wanneer een klant zijn gegevens in heeft gevuld worden alle velden direct weer 'leeg gemaakt' en verschijnt de melding dat de gegevens niet zijn ingevuld. De bestelprocedure kan dus niet worden afgemaakt.

Heeft iemand hier ervaring mee of kan iemand mij helpen dit probleem op te lossen?

Alvast heel hartelijk dank!!

Groet, Linda de Goede
http://www.bulbs-bollen.nl
Advertentie

Wil je zelf je eigen webwinkel maken? Met JouwWeb is dat heel eenvoudig! Dankzij een slimme keuzehulp ontwerp je zelf je eigen thema of huisstijl. De software is technisch volledig doorontwikkeld en naast het Nederlands ook in het Engels beschikbaar. Ruim 250.000 ondernemers gingen je voor!

Re: Ingevoerde klantgegevens verdwijnen tijdens het bestelle

5
Als je bedrijf uit vinkt zal je wel je algemene voorwaarden aan moeten passen. Deze zijn nu niet volgens het boekje.

*Geen achteraf betaal optie
*Verzending is voor risico koper? Ook staat er met PostNL en bij verzenden is alleen de keuze DHL mogelijk.
*Retour recht. Misschien dat bloembollen uitgezonderd zijn echter moet het wel vermeld worden.
Etc. etc.

Ook is er geen SSL verbinding bij het invoeren van de gegevens.
Barcode scanner - IR Thermometer - 12V Voedingen http://www.electronixs.nl