Omdat ik met name voor beurzen en binnenkort ook in mijn fysieke winkel een PIN automaat wilde aanschaffen, heb ik de verschillende opties onderzocht.
Aangezien ik in de opstartfase van mijn bedrijf(je) nog niet al te veel PIN transacties verwacht, gekozen voor Payleven. Deze firma levert een eenvoudige terminal die middels een appje gekoppeld wordt aan je telefoon. Relatief lage instapkosten (79 euro voor de terminal) en geen vaste kosten. Slechts een commissie van 2,75% per transactie (ook creditcards).
Dat leek een goede keuze. Ik had natuurlijk al wat gegoogeld en daarbij wel al opvallen veel minder goede ervaringen gevonden. Vooral bij ambulante verkopers waren er slechte ervaringen (wegvallende verbindingen, trage opstart iedere keer bij gebruik, niet goed werkende koppeling (bluetooth) enz enz).
Gezien de lage kosten toch de gok genomen.
Vervolgens door heel wat hoepels gesprongen om klant te mogen worden. Verschillende malen zaken moeten opsturen zoals KvK inschrijving, kopie paspoort, kopie bankafschrift enz.
Betaling gedaan en dan begint het wachten... Dan komt er een email dat ik door de eerste checks ben gekomen en dat er nog een tweede check gedaan moet worden (?)
Om dan weer enkele dagen later een telefoontje te krijgen dat ik ben afgewezen als klant "omdat de producten die u verkoopt als wapen gebruikt kunnen worden...."
Okay, ik verkoop o.a. zakmessen maar uiteraard vallen er heel wat meer zaken onder "mogelijk als wapen te gebruiken".
Dus bedrijven die handelen in gereedschap (een schroevendraaier is een ideaal steekwapen en met een groot maatje bandenlichter kun je flinke klappen uitdelen en over een stanleymes maar al helemaal niet te beginnen), keuken accessoires (deegroller maar natuurlijk ook koksmes en vleesvork) en noem nog zo maar eens wat op, kunnen het eventueel wel shaken bij Payleven...
Wat een firma....

Wat een onzin reden om iemand af te wijzen. Zakmessen zijn legaal en mogen legaal verkocht worden (al zijn er wel wetten over ermee rondlopen. Een zakmes an-sich is legaal. Anders dan bv een geweer). Goede reclame voor dit bedrijf

Mag ik ook je webwinkel eens zien? Ik snap de frustratie, maar zie wel dat dit op een nette manier gebeurt is. Dat bedrijven kritisch zijn over hun klanten is vaak ook alleen maar positief te noemen. Het is immers voor hen veel makkelijker om gewoon iedereen te accepteren?

Dat mag; http://www.mesenzo.com
Nog niet alle puntjes staan op de i, ben nu officieel 6 weken "in de lucht".

De lijst met "niet acceptabele bedrijfsactiviteiten" in de algemene voorwaarden van Payleven omvat zo'n 45 activiteiten... (van escortservices tot online gokken en heeeeel veel meer).
Ik snap dat ze zich niet willen inlaten met illegale of dubieuze praktijken maar ze gaan mijns inziens te ver (roomser dan de paus / hypocriet?)
Grtz, Hans

@Hans,
Ik begrijp de frustratie, maar een webwinkel in messen is natuurlijk anders dan een webwinkel met toevallig een mes in het assortiment. Ik geloof niet dat PayLeven bijvoorbeeld een buitensport webwinkel zal afwijzen. De kans in een webwinkel met messen is echter dat een 12 jarige zon mes besteld of dat het niet voor kamperen gebruikt wordt. De vraag is of dat het probleem van PayLeven is, maar er is wat voor te zeggen om de naam niet te willen verbinden aan die webwinkels. Dat is het recht van het bedrijf.

Snap echter ook helemaal dat je dat graag eerder had geweten. Moeilijk geval...

libertes schreef: Ik geloof niet dat PayLeven bijvoorbeeld een buitensport webwinkel zal afwijzen..

Dat geloof ik dus wel na het gesprek met de medewerker van Payleven...
Hij beweerde de websites van potentiële klanten uitgebreid te checken op alle mogelijke zaken die in strijd zouden zijn met de AV. Daarbij gaf hij nog aan dat in het geval van uitsluitend enkele kleine "zwitserse zakmesjes" hij nog zou willen overleggen met de afdeling die over de toelating gaat, maar dat zelfs dat waarschijnlijk niet goedgekeurd zou worden....
Dat bedoel ik dus met roomser dan de paus / hypocriet!

Ik vraag me dan ook nog steeds af of dit soort uitsluitende AV voorwaarden überhaupt wel toegestaan is... Niet dat ik er verder nog werk in ga steken maar het zit me wel een beetje dwars. Frustratie is een te sterk woord.
Nogmaals; illegale handel of activiteiten moge duidelijk zijn, dit is dat in mijn ogen niet.

Dat gaat wel erg ver. Ik heb nu een aanvraag lopen dus ben benieuwd

Heb je al eens naar de AV gekeken?

Het staat bedrijven vrij jou te weigeren. Ben je consument dan heb je naar een bedrijf toe meer rechten als consumenten.

In hun voorwaarden staat ook:(25) verkoop van vuurwapens of andere wapens via internet/postorder/telefoon,
Lijkt me duidelijk dat de messen die je verkoopt ook wapens zijn.

punt 16 je hebt te maken met Engels recht en niet Nederlands. Dat wil je niet als Nederlands bedrijf in het geval van problemen.

Kijk bij een andere aanbieder eerst eens naar de voorwaarden en staat er wapens dan weet je denk ik genoeg.

Ik heb mij nu 3 weken geleden een terminal aangeschaft ,de benodigde papieren verstuurd ,de code van de bankbetaling verstuurd , en ben nu nog steeds wachtende op het bericht dat mijn account geactiveerd is.
Ondertussen 3 x mail gestuurd , 1 x gebeld met de belofte dat ze afgelopen maandag terug zouden bellen (niet gedaan) gister wederom een mailtje gestuurd en nog steeds niets gehoord.\
De papieren waren in goede staat ontvangen ( dat kon de persoon van het eerste telefoontje nog net vertellen, verders kon hij niets vertellen omdat t weekend was) en ik handel in kinderkleding, dus neem aan dat daar niets bezwaarlijks bij zit.
Ik vind dit zeker geen goede start , maar hoop dat zodra mijn account eindelijk geactiveerd is ik dan toch tevreden kan zijn. Tot nu toe is dat ver te zoeken....

libertes schreef:Mag ik ook je webwinkel eens zien? Ik snap de frustratie, maar zie wel dat dit op een nette manier gebeurt is. Dat bedrijven kritisch zijn over hun klanten is vaak ook alleen maar positief te noemen. Het is immers voor hen veel makkelijker om gewoon iedereen te accepteren?

Ben het niet helemaal eens met de 'nette' manier welke word gebruikt. Ik denk dat als ze dit als redenen aangaven, ze dit bij de eerste opgave al konden aangeven. Wanneer er een aanmelding komt en ze zien het feit van zakmessen etc, dan konden ze dit meteen doen voordat betalingen etc werden verricht.

Totaal geen ervaring met deze bedrijven, maar proberen ze zich niet in te dekken voor eventuele zaken als gewelddadigheid met misschien een gekocht mes via payleven?

Erg benieuwd wat hun situatie was bij aanmelding. Zak vast een meeting overheen gegaan zijn met dit issue?

Beste allemaal,

Er zijn wat nieuwe aanbieders bijgekomen met mobiele pinoplossingen waaronder het Nederlandse Pinmobile. Die geven aan dat jullie meer dan welkom zijn dus je kan even kijken op http://www.pinmobile.nl of via onze site. Normaal gesproken kan je dan binnen een week pin en creditcards accepteren waar je maar wilt.Ze hanteren scherpe tarieven op Pin met € 0,30 per pintransactie versus andere partijen die een percentage hanteren van 2,75% over het te betalen bedrag. Dat kan nogal oplopen.

succes!

Helaas! Zo interessant is het dus niet.

3) eenmalig € 99 voor de aanschaf van de Pinpaslezer Xengo

4) maandelijks € 9,95 voor je Pinmobile account

Met Payleven betaal ik dan wel iets van 2,75%, maar ik heb maar €70,- voor het apparaat betaald en ik betaal maandelijks €0,00!!! En dat is iets wat vele mensen willen als je niet elke week op een beurs/braderie of whatever staat.
En alleen als mensen echt bij hoge bedragen moeten pinnen zullen ze pinnen, anders betalen ze contant.

Beste Karma,
Klopt er zijn nog wat andere kosten zoals een maandelijkse fee voor je Pinmobile account van € 9,95 en de pinreader kost € 99. Dat schijnt tegen kostprijs te zijn en de pinreader is steviger dan die van de andere partijen. Er is een garantie van 12 maanden. Voor pinnen betaal je een vast bedrag van € 0,30 per transactie en voor MasterCard en Visa 2% van het afgerekende bedrag.

Dit is een stuk goedkoper dan de mobiele pinoplossingen van de banken die bij aanschaf minimaal € 600 kosten of minimaal € 42,50 per maand.

We hebben het eea vergeleken en Pinmobile is voor actieve gebruikers met 1 transactie per dag en een gemiddeld pinbedrag van € 38 (=gem bedrag in NL) de goedkoopste aanbieder van dit soort mobiele betaaloplossingen.

Heb je het hele plaatje en met een messenwinkel ben je ook welkom .

groet,

Karma?

En leuk verkooppraatje. Dan mag Payleven een apart ding hebben. Is die van PinMobile degelijker om te zien. Dan volstaat dat alleen als je minimaal 1 a 2 keer maand ergens bent waarbij gepind kunt worden. En mensen dit ook willen doen.
Het volstaat misschien wel voor een fysieke winkel, maar nee niet voor webshops die heel af en toe ergens staan.

Heb je je wel eens in verdiept welke messen onder de WWM vallen?
Ik zit even snel te scrollen op je site en zie er toch zo een paar.
Als je die nu een uit het assortiment haalt?

serviesonline schreef:Heb je je wel eens in verdiept welke messen onder de WWM vallen?
Ik zit even snel te scrollen op je site en zie er toch zo een paar.
Als je die nu een uit het assortiment haalt?

Oh jee, reactie gemist, sorry.

Natuurlijk hoor ik de wet WWM (Wet Wapens en Munitie) te kennen als winkelier in die sector. Blijkbaar ken jij die niet zo goed....
Er staat op mijn site geen enkel artikel aangeboden dat verboden is volgens de WWM! Niet alle messen mag je zomaar altijd en overal op zak dragen (95% overigens wel) maar je mag ze wel allemaal "bezitten" (dus bv thuis in een verzameling hebben)

Mvg Hans

Blijkbaar mag je een post maar heel kort aanpassen.. daarom maar even nog een aanvullende reactie op mijn laatste post; er zijn uitzonderingen op het "altijd gewoon op zak mogen hebben"; namelijk plaatselijk verordeningen (PV) die kunnen bepalen dat je helemaal geen "wapen" (mes maar ook bv een schroevendraaier) bij je mag hebben. Zoals bv de binnenstad van A'dam, festivals, café's, voetbalwedstrijden etc.
Maar overal waar dus geen PV van toepassing is, mag je wel degelijk alle door mij aangeboden producten bij je dragen.
Zou natuurlijk "een beetje dom" zijn om verboden wapenes te gaan verkopen via een openbare webshop....

Beetje vreemd inderdaad dat als je zakmessen verkoopt ze je niet kunnen aanmelden. Maar op zich wel goed dat ze checks doen denk ik. Heb zelf ook een pinapparaat van payleven. Dat aanmelden duurde een paar dagen en toen had ik em binnen, maar ik verkoop dan ook geen messen. Werkt trouwens prima. Ik vind het vooral fijn omdat ik niet extreem veel omzet want dan is zon groot ding gewoon te veel geld per maand. Nu betaal ik alleen als ik em ook echt gebruik.

Wij hadden ook Payleven. Maar ook bij ons beviel het niet. Verbinding valt weg, duurt lang om op te starten en loopt soms compleet vast (app.) Wij zijn overgestapt naar iZettle. Hetzelfde apparaatje (kost ook 79 euro) maar een veel betere verbinding. Opstarten is seconden-werk, duidelijke app. Echt een top product. Nu enkele weken in gebruik en nog geen enkele klacht gehad. Terwijl met Payleven dit vanaf dag 1 al niet goed beviel.

Waar ik tegen aan loop met die paslezers (de draadloze versie die door Payleven, iZettle en anderen wordt gebruikt) is het snelle leegraken van de accu bij NIET-gebruik....
Volledig opgeladen wegleggen (uiteraard uitgeschakeld) en enkele dagen later (minder dan een week) en de accu is leeg...
Knap vervelend als er onverwacht een klant iets komt ophalen en met pin wil betalen. Dan direct aan de voeding hangen bied geen oplossing; accu moet eerst enige tijd laden voor het apparaat ingeschakeld kan worden. Ik heb hier al eens over gebeld met de leverancier en die beweerde dat dit normaal was. Toch heel vreemd in een tijd van Li-Ion en Li-Po accus's die nagenoeg geen zelfontlading hebben (ik neem niet aan dat in deze paslezers nog een ouderwetse NiCad of NiMh accu zit).
Hoe zijn jullie ervaringen hiermee?

Bij ons ging het lange tijd prima.

Echter de laatste updates is het een drama geworden en gaat de pinreader de prullenbak in.

Was in combinatie met iPhone4s over wifi.

Sinds het kastje hier continu aan de netspanning hangt gaat het erg goed moet ik zeggen.
Ik heb mijn telefoon sindsdien ook niet meer opnieuw opgestart maar hij verbindt nu direct en gaat het perfect.