Ik ben bezig met het instellen van het retourproces van mijn webwinkel ( in aanbouw).

Ik ga verzenden via My Parcel. Zij bieden verschillende retourmogelijkheden aan. Pakket kan retour naar My Parcel of naar je eigen adres.

Je kunt klant link sturen (My Parcel stelt voor dat te doen in de track&trace mail) waar hij zelf verzendlabel kan printen en plakken - en via ideal evt verzendkosten betalen - of je kunt klant gewoon op postkantoor zelf de retourzending laten aanmaken en daar laten betalen (als je verzendkosten in rekening brengt).

Welke methode is nu het meest klantvriendelijk/makkelijk en professioneel? Wie heeft hier tips voor/ervaring in?