Duidelijke reactie. Graag geef ik, vanuit onze ervaring, mijn reactie.Eigenlijk gewoon nooit - ik wil graag volledig klantvriendelijk zijn, en heb een vrij specialistisch bedrijfje - mocht dit zodanig groeien dat ik meer klantenservice nodig zou hebben huur ik veel liever iemand in die al kennis heeft in de chocoladewereld...
Ingehuurde klantenservice kan mijn klant niet vertellen of de chocolade van Morin uit Madagaskar wat zuurs in de smaak heeft...
Ook denk ik dat ingehuurde klantenservice de service niet altijd klantvriendelijker zal maken - integendeel - nu kan ik bij een probleem (met een zending ofzo) met de klant meedenken zoals ik denk dat de klant het zou willen en iemand externs zal zich toch moeten beperken tot een aantal standaardopties...
Met Shopify maak je zelf je eigen webwinkel dankzij meer dan honderd thema’s en de complete appstore. Shopify sluit ook goed aan op dropshippers. De software is technisch volledig SEO-geoptimaliseerd en biedt alle sociale media-integraties. Meer info op Shopify.com.