Collega's,

Mijn klein kinders hebben vanaf 2007 een 10000 pakketten contract bij TNT.
Na een geschil met TNT ( zie mijn andere topic )
hebben ze besloten om eens om te gaan zien naar een andere verzender.
UPS was eerste voorkeur, maar is te duur in Nederland.
DHL heeft software welke alleen werkt via hun eigen server.
Bij storing kan je geen pakketten verzenden.

De keuze is daarom gevallen op GLS.
GLS is bezig met een proef voor webshops.
Webshops kunnen zelf input geven voor aanpassingen.
- Simpel software pakket op je eigen PC ( geen externe server )
- Bij storing, toch pakket verzenden met een handmatig verzend formulier
- Prijs technisch interessant

Voorlopig proef periode van 6 maanden.
Kijken of dit in de praktijk plezierig werkt.

Zijn er andere shops welke verzenden via GLS ?

Heb met GLS gewerkt maar was voor mij geen succes omdat ik ook veel exporteer. Daar ging het bij GLS vaak fout (levertijd 3 weken) en als je GLS dan belt wordt er simpelweg niet opgenomen.
Sindsdien werk ik met UPS en die is misschien iets duurder maar alles komt wel netjes op tijd aan.
Prijzen zijn ook goed te doen (+/- 5.500 zendingen per jaar).

frafra,
Bedankt.
Buiten NL is UPS beste, snelste en goedkoopste.
En ook nog eens keurige bezorgers.

Binnen NL betaalde de kids bij UPS ruim 7,00 excl.
Dat is veel hoger dan TNT of GLS.

€ 5,45 excl. voor zendingen tot 30kg moet mogelijk zijn
Let wel, dit is niet de prijs die ik betaal maar mijn zwager wel (400 zendingen per week). Ik zit rond de 6,30 maar ga proberen onder mijn zwager zijn account te versturen

Wij zijn een 2 jaar geleden ook eens overgestapt van TNT (toen heette dat nog zo... vroeger...) naar GLS.

Na 8 weken snel weer terug.
Absoluut geen succes. Een bezorgingspercentage van 96%... ai..
Ons depot zat in Wijchen. Wij gingen daar zelf de pakketjes heen brengen.

Viel ons op dat je daar gewoon het terrein op kon, geen controle was en je gewoon je pakketjes in een grote container moest gooien die compleet onbewaakt was.
Je kon er zo bergen spullen uithalen. Niemand die het weet.

We hebben daar wel melding van gemaakt en ons is beloofd dat er iets aan gedaan zou gaan worden. Dus hopenlijk is dat iets uit het verleden nu.
Helaas voor ons, zo'n slechte ervaring.

Wij gaan deze week van PostNL (zo heet het nu) overstappen op DHL. Kijken hoe dat bevalt.

frafra schreef:€ 5,45 excl. voor zendingen tot 30kg moet mogelijk zijn
Let wel, dit is niet de prijs die ik betaal maar mijn zwager wel (400 zendingen per week). Ik zit rond de 6,30 maar ga proberen onder mijn zwager zijn account te versturen

Bedankt,
deze prijzen zijn altijd nog stuk hoger dan het 10000 pakketten contract via Post.nl of GLS.
Tip:
met 400 pak per week, jouw zwager eens praten met zijn klant manager bij TNT

Dennis1:
Bedankt.
We zien het wel de komende 6 maanden.
De kids brachten zelf bij TNT businesspoint en daar loop je zo naar binnen.
( contract klanten ).

PS:
GLS haalt op en wordt ter plekke gescand.

Moet je wel hopen dat er geen vuurwerkpakket in dezekfde truck komt

Binnen NL betaalde de kids bij UPS ruim 7,00 excl.
Dat is veel hoger dan TNT of GLS.

Dan hebben 'de kids' slecht onderhandeld.

Ik verzend minder dan 1000 paketten per jaar en mijn tarief bij UPS is net onder de genoemde 7 euro excl. voor paketten tot 4 kilo. Vanaf 4 kilo komt er per kilo een klein bedrag bij. Voor dit bedrag worden de paketten afgehaald, standaard verzekerd tot 500 euro én handtekening voor ontvangst.

@ Opabert

Ik zou het je echt heel sterk af willen raden. Ik heb het 8 maanden volgehouden en het is een groot gezeik.

Ze beloven standaard aangetekend te leveren, maar ze gooien het net zo goed ergens in een schuurtje of achter een plant in de tuin. Door heel nederland lijken de chauffeurs op dezelfde manier te werken onbeschoft en onpersoonlijk.

Ik heb om 16.00u een afspraak gemaakt voor de pickup, en de eerste drie keer stonden ze om 13.30u voor mijn deur, en kreeg ik de volle laag van de chauffeur dat ik nog niet klaar was. Toen zijn ze een paar weken rond 17.00u gekomen, nu komen ze al weken tussen 18.00u 20.30u (ja echt!)

Geloof me, de centen die je denk te besparen ben je in no-time kwijt aan zendingen die kwijt raken, en zendingen die je opnieuw moet versturen omdat ze onterecht retour komen.

Ik ben zelf ook gewaarschuwd, en was eigenwijs Nu spijt van...

PS. http://forum.www.trosradar.nl/viewtopic.php?f=1&t=48760

Om mijn verhaal over de chauffeurs wat kracht bij te zetten, een draadje van het gezelligste forum op het web.

Ik verstuur via GLS een paar duizend pakketten per jaar via Duitsland. Ze zijn absoluut de goedkoopste daar. Van Duitsland naar Nederland verzenden is zelfs goedkoper dan sommige vervoerders mij wilde rekenen binnen Nederland.

Nadeel van GLS is dat het verzenden soms onbetrouwbaar kan zijn. Vooral bij het versturen naar Frankrijk. Ze hebben wel enorme verbeteringen gemaakt de afgelopen jaren en het aantal problemen is enorm afgenomen.

Maar de frustraties blijven natuurlijk. Iedereen die via GLS verstuurd kent het probleem met "Adres onjuist" denk ik wel waarbij GLS claimt dat het adres niet bestaat nadat het wel al in bezorging is (het adres is in 99% van de gevallen wel juist).

Geweldig bedankt voor de tips allemaal.

GLS:
Inderdaad GLS is heel goedkoop.
Ze draaie daar voor paar maanden op proef.
Tot op heden hebben de kids 2x probleem gehad.
1x pakket is zelfs volledig zoek.

TNT:
Kids kunnen ook boeken vol schrijven met pakketjes is zoek verhalen
of onbekende adressen
Na het laatste akkefietje hebben ze de buik helemaal vol van TNT.

UPS:
Is inderdaad hoogste prijs ( met de huidige info die we nu hebben )
We gaan later toch nog eens proberen bij UPS.

DPD:
Is inmiddels ook offerte van binnen.
Is goedkoper dan TNT
Iets duurder dan GLS

UPS heb ik ontzettend veel mee gewerkt, maar alleen in B2B bij mijn vorige werkgever. Daar waren mijn ervaringen zeer positief.

Nu werk ik met mijn inkomende goederen met DHL ook heel erg goed.

GLS ik blijf het een groot drama vinden... niets anders dan ellende heb ik ermee

Hallo Allemaal,

Ik werk sinds kort met dhlforyou en postnl.
De eerste is wat goedkoper maar doet er langer over (2-3 dagen)
Postnl (een ieder bekend) is duurder, maar sneller en helaas soms ook onbetrouwbaar.

Onder rembours verzenden is een ramp.

Dhl bevalt mij heel goed, alles online regelen, even wegbrengen, of laten ophalen.
Mijn klanten mogen kiezen tussen deze twee en kunnen zien hoe lang e.e.a. gaat duren.

Koos

Ik verstuur nu denk zoon 4 maanden mijn pakketten via de GLS.
Hiervoor betaal ik echt een laag bedrag.
Toch moet ik zeggen dat het mij goed bevalt.
De chauffeur is hier elke dag op de zelfde tijd.
Mag hem zelfs bellen als ik niet op tijd klaar ben.

Dit is natuurlijk per chauffeur afhankelijk.
Tot op heden 1 pakket gehad die te laat bij de klant was.
Veder echt geen problemen.
Wij versturen ongeveer 50 tot 75 pakketten per week

Dat is echt een uitzondering dan. De klachten die ik krijg gaan altijd over de chauffeurs, en die chauffeurs die bij mij komen zijn ook hondsonbeschoft. Terwijl ik soms uren moet wachten op die gasten, verdommen ze het om 1 minuut op mij te wachten als ik nog niet klaar ben.

Ik heb mijn buik er echt van vol. Vandaag weer een pakket dat in Belgie ligt terwijl het naar Drente moet. Als je dan belt vragen ze of je een mail stuurt, ik heb eens gekeken in mijn verzonden items, ik heb vorige week 9 keer een klacht gemaild en u raad het al.... 0x antwoord. NUL.

NUL.

GLS / TNT

EVALUATIE GLS
Inmiddels 6 maanden verder

Gemiddelde van 25 pakketjes per dag via GLS.
6x pakketjes fout gesorteerd 1 dag vertraging
1x pakket compleet zoek en GLS heeft de kosten/schade vergoed

Chauffeur komt vaak te vroeg
dan moet hij wachten of komt later terug.
Tot nu toe wat goedkoper dan via TNT.
Software werkt op desktop Offline,
is nog nieuw maar heel flexibel.

Dank tot zover opabert... dat is informatie waar we allemaal iets aan hebben!

Ben ook benaderd door GLS... kwam in de informatie iets tegen van een afhaaltarief van 5.50 bij minder als 10 zendingen... dat staat mij nog niet zo aan.

eentje schreef:Dank tot zover opabert... dat is informatie waar we allemaal iets aan hebben!

Ben ook benaderd door GLS... kwam in de informatie iets tegen van een afhaaltarief van 5.50 bij minder als 10 zendingen... dat staat mij nog niet zo aan.

Ik weet niet 100% zeker,
de 5,50 is toch verzend tarief incl afhaal tarief ?

Staat als extra tarief op de offerte... als ze komen ophalen en er worden minder dan 10 pakketten aangeboden dan berekenen ze 5,50 extra... nu zal dit niet vaak voorkomen maar er zijn van die dagen dat er wel eens minder dan 10 pakketten de deur uit gaan.

eentje schreef:Staat als extra tarief op de offerte... als ze komen ophalen en er worden minder dan 10 pakketten aangeboden dan berekenen ze 5,50 extra... nu zal dit niet vaak voorkomen maar er zijn van die dagen dat er wel eens minder dan 10 pakketten de deur uit gaan.

Zal het aan de kids vragen.

Hallo Bert,

Doe je met GLS B2B of B2C?

M.v.g.

Frank Loots

GLS.

Vanaf 19 Januari bezig om één pakketje bij een klant te bezorgen via GLS.
Aflevering poging 1 gehad, poging 2, briefje geleverd, naar postkantoor gebracht. Retour ontvangen, opnieuw verzonden en nog steeds niet geleverd.

Die chauffeurs zijn alles behalve te vertrouwen. Ik heb zo nog de neiging om in het weekend anderhalf uur in de auto te zitten om een pakketje af te leveren omdat GLS zo dom als een koe is.

klant mailt vandaag waar is mijn bestelling (waarde 300 euro)

Kijk ik in het systeem, 2 dagen geleden geleverd en door meneer zelf ondertekend. Klant handtekening gemaild.

Klant belt in paniek op dat hij toen helemaal niet thuis was.

GLS gebeld, bleek de chauffeur het ergens in de tuin gelegd te hebben. Heeft het dus 2 dagen gelegen. En de chauffeur tekent dus uit naam van de klant. AAN-FLUITING...

Ik verhuis volgende maand naar een ander pand, en dan zit ik wél in de buurt van een TNT businessbalie, dus dan ga ik diezelfde dag een klein briefje naar de GLS sturen wat ik van hun diensten vind.

Leonard H schreef:klant mailt vandaag waar is mijn bestelling (waarde 300 euro)

Kijk ik in het systeem, 2 dagen geleden geleverd en door meneer zelf ondertekend. Klant handtekening gemaild.

Klant belt in paniek op dat hij toen helemaal niet thuis was.

GLS gebeld, bleek de chauffeur het ergens in de tuin gelegd te hebben. Heeft het dus 2 dagen gelegen. En de chauffeur tekent dus uit naam van de klant. AAN-FLUITING...

Idem dito gistermiddag.

Ik geloof dat er ergens in het contract tussen GLS en de Chauffeurs staat dat wanneer ze snel naar huis willen ze zelf een handtekening mogen plaatsen en het in de buurt van het afleveradres ergens mogen droppen.

RicardoV schreef:

Leonard H schreef:klant mailt vandaag waar is mijn bestelling (waarde 300 euro)

Kijk ik in het systeem, 2 dagen geleden geleverd en door meneer zelf ondertekend. Klant handtekening gemaild.

Klant belt in paniek op dat hij toen helemaal niet thuis was.

GLS gebeld, bleek de chauffeur het ergens in de tuin gelegd te hebben. Heeft het dus 2 dagen gelegen. En de chauffeur tekent dus uit naam van de klant. AAN-FLUITING...

Idem dito gistermiddag.

Ik geloof dat er ergens in het contract tussen GLS en de Chauffeurs staat dat wanneer ze snel naar huis willen ze zelf een handtekening mogen plaatsen en het in de buurt van het afleveradres ergens mogen droppen.

Hier geloof ik dan weer geen bal van sorry :S

Was een grapje..

Ik heb met GLS ook aparte dingen meegemaakt. Vaak tekenen de chauffeurs zelf voor levering.

Ik had eens met een levering in Belgie dat ze het pakket in de achtertuin van de klant hadden gegooid en zelf hebben afgetekend. Dus ... lekker even breekbare goederen over een schutting heen werpen.

Heb nog duizend andere verhalen maar ik heb toen GLS gebeld om te vertellen dat de maat vol was en ben overgestapt op een andere vervoerder (UPS).

Ik had vandaag ook een belgische klant die een beamer had besteld. Stond ook al de hele dag in de vrieskou en sneeuw. Vanochtend om 10.04 afgeleverd. Man kwam om 18.00 thuis van zijn werk...

Ik meld de klachten al niet eens meer.