Beste lezer, Door met mijn onderzoekje... Kunnen jullie svp wat input leveren op de volgende vragen? Alvast vriendelijk bedankt voor enige medewerking. Wat is een goede prijsstelling voor telefonische bereikbaarheid? Wat is een goede prijsstelling voor adequate mailafhandeling? Wat is een goede ...

Besten!
Dank voor de input.

Zijn er meer lezers die hun input willen geven?

Evt. kan dat ook naar azoeteweij@kompbaan.nl .

Hartelijk bedankt & groet,
Andries Zoeteweij

Besten! Om dan allereerst door te gaan op het thema klantcontact: Op een schaal van 1 tot 5 (1 niet belangrijk; 5 zeer belangrijk) Welk belang hecht een webshophouder aan telefonische bereikbaarheid? Welk belang hecht een webshophouder aan adequate mailafhandeling? Welk belang hecht een webhophouder ...

Hoi Jan, Dank voor je enthousiaste reactie! Het is inderdaad de wens om voor partijen te mogen werken; groot, maar vooral ook klein! Eerst de behoefte helder hebben. Het samenwerken is weliswaar heel plezierig en voelt voor mij ook goed; tegelijkertijd wil ik wel voorzien in een behoefte bij de ...

Beste Wouter (en andere lezers) Mogelijk dat het antwoord nu wat snel komt, maar goed... Alle activiteiten die ik in mijn bedrijven onderneem stel ik primair beschikbaar aan mensen die het label dragen "mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt". In ons klantcontactcenter bijvoorbeeld werken een ...

Wouter, dank je! Een terecht opmerking. Ten aanzien van klantcontact; ik kan me voorstellen dat wanneer een klant in een webshop een vraag heeft, hij/zij deze graag goed beantwoord ziet. Dat kan via telefoon, via chat en via mail. Als de vraag niet of niet goed beantwoord wordt, dan verlies je ...

Beste Ward en Jan (en anderen) Dank voor jullie input!! Achterliggende doelstelling is om te zien op welke terreinen ik met het concept "dewebshopontzorger.nl" webshophouders het beste mag/kan ontzorgen. Als voorbeeld; vanuit ons klantcontactcenter verzorgen we gedurende kantoortijden de ...

Graag onderzoek ik middels dit forum op welke gebieden webshophouders graag ontzorgd willen worden. 1. bouwen & beheer; in eigen beheer of uitbesteed? 2. "zichtbaarheid webshop op internet"; in eigen beheer of uitbesteed? 3. klantcontact: telefonische bereikbaarheid, mailafhandeling ...

Graag onderzoek ik middels dit forum op welke gebieden webshophouders graag ontzorgd willen worden.

Kunt u mij dat in een reactie op dit bericht laten weten? U kunt mij ook mailen; azoeteweij@kompbaan.nl .

Uw medewerking stel ik zeer op prijs.

Hartelijke groet,
Andries Zoeteweij