1. Onderwerpen

    1. Klantenservice bij multi-channel verkoop

      4 Reacties 9789 Weergaves

      door marcelvbeek,

      4 Reacties
      9789 Weergaves
      Laatste bericht door aplasticbags,
    2. Fabrieksgarantie is langer dan mijn garantie.

      8 Reacties 100732 Weergaves

      door foppe,

      8 Reacties
      100732 Weergaves
      Laatste bericht door AKC-Lekdetectie,
    3. Wettelijke Garantie

      1 Reacties 9813 Weergaves

      door Remco1977N,

      1 Reacties
      9813 Weergaves
      Laatste bericht door Wouter Hol,
    4. Wie is er verantwoordelijk voor deze zending?

      1 Reacties 11793 Weergaves

      door tbnl23,

      1 Reacties
      11793 Weergaves
      Laatste bericht door BertB,
    5. Klant wil op voorhand geld retour

      8 Reacties 15203 Weergaves

      door Ntmyt42,

      8 Reacties
      15203 Weergaves
      Laatste bericht door tazzmain,
    6. 2 Reacties
      9126 Weergaves
      Laatste bericht door RKdeluxe,
    7. Oorbellen retour na een maand: accepteren?

      2 Reacties 6914 Weergaves

      door yazzys,

      2 Reacties
      6914 Weergaves
      Laatste bericht door yazzys,
    8. Webwinkel geeft geen retouradres

      1 Reacties 11929 Weergaves

      door KevinZ,

      1 Reacties
      11929 Weergaves
      Laatste bericht door Wouter Hol,
    9. Klant onkend briefje op de deur.

      3 Reacties 6900 Weergaves

      door abe,

      3 Reacties
      6900 Weergaves
      Laatste bericht door MartijnvdBeek,
    10. Hoe kom je aan algemene voorwaarden en aan privacyverklaring

      22 Reacties 41587 Weergaves

      door parouscha,

      22 Reacties
      41587 Weergaves
      Laatste bericht door ZilverAdvocaten,
    11. Collectorsitems retourneren na openen

      8 Reacties 12613 Weergaves

      door Lolo,

      8 Reacties
      12613 Weergaves
      Laatste bericht door Electronixs.nl,
    12. Kind sloopt product en klant wil retour

      6 Reacties 10515 Weergaves

      door Lolo,

      6 Reacties
      10515 Weergaves
      Laatste bericht door BoecNL,
    13. Puzzel incompleet

      9 Reacties 12625 Weergaves

      door Lolo,

      9 Reacties
      12625 Weergaves
      Laatste bericht door Lolo,
    14. Meer ontvangen dan besteld

      27 Reacties 68867 Weergaves

      door Karin87,

      27 Reacties
      68867 Weergaves
      Laatste bericht door Amel,
    15. B2B uitgesloten van retour, maar "het was een prive aankoop"

      9 Reacties 13917 Weergaves

      door Captain Pervert,

      9 Reacties
      13917 Weergaves
      Laatste bericht door Amel,
    16. 1 juli - nieuwe btw regels afstandverkopen EU

      8 Reacties 14011 Weergaves

      door chocoladeverkopers,

      8 Reacties
      14011 Weergaves
      Laatste bericht door joelphil,
    17. Webshop zonder (uitbesteedde) telefoonservice

      6 Reacties 11335 Weergaves

      door Rubenb,

      6 Reacties
      11335 Weergaves
      Laatste bericht door Rubenb,
    18. (Gedragen) sieraden retour

      17 Reacties 24860 Weergaves

      door Latte Macchiato,

      17 Reacties
      24860 Weergaves
      Laatste bericht door Dlooije,
    19. Klantenservice

      1 Reacties 8203 Weergaves

      door GoBytes,

      1 Reacties
      8203 Weergaves
      Laatste bericht door BelcoJelle,
    20. Klant annuleert na 4 dagen, maar welke kosten terugbetalen ?

      12 Reacties 16871 Weergaves

      door MrCactus,

      12 Reacties
      16871 Weergaves
      Laatste bericht door BertB,
    21. Klant zegt: autolader heeft tablet kapot gemaakt.

      14 Reacties 22093 Weergaves

      door SH-Shop,

      14 Reacties
      22093 Weergaves
      Laatste bericht door TristanP,
    22. Schadevergoeding na overschrijding levertijd?

      4 Reacties 12221 Weergaves

      door Captain Pervert,

      4 Reacties
      12221 Weergaves
      Laatste bericht door TristanP,
    23. 4 Reacties
      11728 Weergaves
      Laatste bericht door Electronixs.nl,
    24. groothandel vergoedt schade aan artikel bij klant van ons niet

      1 Reacties 8162 Weergaves

      door hbm1979,

      1 Reacties
      8162 Weergaves
      Laatste bericht door malibu,
    25. Retourbeleid indien de klant een bedrijf is?

      3 Reacties 11001 Weergaves

      door Captain Pervert,

      3 Reacties
      11001 Weergaves
      Laatste bericht door BertB,
    26. productie fout?

      3 Reacties 9280 Weergaves

      door boomhanger,

      3 Reacties
      9280 Weergaves
      Laatste bericht door Captain Pervert,
    27. Retourkosten en verkeerd item

      2 Reacties 10065 Weergaves

      door Twopointbitty,

      2 Reacties
      10065 Weergaves
      Laatste bericht door Electronixs.nl,
    28. Defect product pas na 5 weken retour

      4 Reacties 12563 Weergaves

      door bergie,

      4 Reacties
      12563 Weergaves
      Laatste bericht door BertB,
    29. Hoe financieel beschermen tegen veel retouren

      6 Reacties 21691 Weergaves

      door Boss_r,

      6 Reacties
      21691 Weergaves
      Laatste bericht door Franky,
    30. Klarna onderzoek?

      2 Reacties 8719 Weergaves

      door Kenji09,

      2 Reacties
      8719 Weergaves
      Laatste bericht door Kenji09,
    31. Verkeerde retour zending

      1 Reacties 9555 Weergaves

      door Kenji09,

      1 Reacties
      9555 Weergaves
      Laatste bericht door BertB,
    32. Gebruikt artikel retour ontvangen

      3 Reacties 9903 Weergaves

      door johnny538,

      3 Reacties
      9903 Weergaves
      Laatste bericht door Electronixs.nl,
    33. klant betaalt 3x verzendkosten webwinkel bij ruiling?

      7 Reacties 11831 Weergaves

      door raindust,

      7 Reacties
      11831 Weergaves
      Laatste bericht door raindust,
    34. Meer producten retour dan besteld

      6 Reacties 17909 Weergaves

      door flo0r01,

      6 Reacties
      17909 Weergaves
      Laatste bericht door Maarten013,
    35. Klant betaald niet, gooit product weg.

      5 Reacties 14016 Weergaves

      door MajadeBeij,

      5 Reacties
      14016 Weergaves
      Laatste bericht door starter123,
    36. Diepvries producten

      9 Reacties 17098 Weergaves

      door Betty,

      9 Reacties
      17098 Weergaves
      Laatste bericht door TristanP,
    37. garantie retour/demo goederen

      0 Reacties 10911 Weergaves

      door toerq,

      0 Reacties
      10911 Weergaves
      Laatste bericht door toerq,
    38. Herroepingsrecht op 'VIP' abonnement ?

      5 Reacties 13140 Weergaves

      door johnny538,

      5 Reacties
      13140 Weergaves
      Laatste bericht door Hansi1959,
    39. Wat zijn mijn rechten eigenlijk?

      1 Reacties 11000 Weergaves

      door Jatrij,

      1 Reacties
      11000 Weergaves
      Laatste bericht door Gripzakjes.net,
    40. opheffingsuitverkoop toch retour accepteren?

      3 Reacties 13015 Weergaves

      door Bene,

      3 Reacties
      13015 Weergaves
      Laatste bericht door Bene,
    41. 9 Reacties
      15992 Weergaves
      Laatste bericht door Captain Pervert,
    42. Klant beweert terugbetaling niet gekregen te hebben

      5 Reacties 11889 Weergaves

      door gabriel85,

      5 Reacties
      11889 Weergaves
      Laatste bericht door Captain Pervert,
    43. Kapot (gemaakt) product retour

      2 Reacties 12428 Weergaves

      door K9SUPPLY,

      2 Reacties
      12428 Weergaves
      Laatste bericht door PaulG,
    44. Garantie kledingleveranciers zonder contract

      2 Reacties 10212 Weergaves

      door jose1987,

      2 Reacties
      10212 Weergaves
      Laatste bericht door jose1987,
    45. Concurrent heeft zeer generieke term geregistreerd als merknaam

      7 Reacties 15245 Weergaves

      door Captain Pervert,

      7 Reacties
      15245 Weergaves
      Laatste bericht door Captain Pervert,
    46. Herroepingsrecht stickers

      10 Reacties 16881 Weergaves

      door kpr,

      10 Reacties
      16881 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    47. Korting op affilliate-netwerk, geen korting na doorlinken

      2 Reacties 12202 Weergaves

      door Sportzone,

      2 Reacties
      12202 Weergaves
      Laatste bericht door Sportzone,
    48. Bewijslast defect product

      8 Reacties 16393 Weergaves

      door Leonard H,

      8 Reacties
      16393 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    49. Retouren Bol.com & Kosten

      72 Reacties 86230 Weergaves

      door DL Sales,

      72 Reacties
      86230 Weergaves
      Laatste bericht door BUF,
    50. Klantenservice Duitsland

      10 Reacties 16648 Weergaves

      door Kars,

      10 Reacties
      16648 Weergaves
      Laatste bericht door Armande,