Het forum voor de webwinkel eigenaar en bezoeker van webwinkels.
Service & Garantie
Wat gebeurt er eigenlijk nadat je webwinkel de bestelling heeft afgeleverd? Hoeveel garantie geef jij je klanten en waar houdt de klantenservice precies op? Alles over de sneaky trucjes, tips, en wetgeving waar webwinkels zoal mee te maken krijgen.
Onderwerpen
214 onderwerpen
-
Collectorsitems retourneren na openenGeplaatst door Electronixs.nl, 24 februari 20228 Laatste bericht door Electronixs.nl, 14 juni 20228 Reacties 1834 Weergaves1834 Weergaves 8
-
Kind sloopt product en klant wil retourGeplaatst door BoecNL, 16 februari 20226 Laatste bericht door BoecNL, 18 februari 20226 Reacties 1062 Weergaves1062 Weergaves 6
-
Puzzel incompleetGeplaatst door Lolo, 20 oktober 20219 Laatste bericht door Lolo, 22 oktober 20219 Reacties 2034 Weergaves2034 Weergaves 9
-
Meer ontvangen dan besteldGeplaatst door Amel, 15 juli 201427 Laatste bericht door Amel, 15 oktober 202127 Reacties 40153 Weergaves40153 Weergaves 27
-
B2B uitgesloten van retour, maar "het was een prive aankoop"Geplaatst door Amel, 28 augustus 20219 Laatste bericht door Amel, 15 oktober 20219 Reacties 1874 Weergaves1874 Weergaves 9
-
1 juli - nieuwe btw regels afstandverkopen EUGeplaatst door joelphil, 06 april 20218 Laatste bericht door joelphil, 28 juni 20218 Reacties 3401 Weergaves3401 Weergaves 8
-
Webshop zonder (uitbesteedde) telefoonserviceGeplaatst door Rubenb, 26 maart 20216 Laatste bericht door Rubenb, 29 maart 20216 Reacties 2030 Weergaves2030 Weergaves 6
-
(Gedragen) sieraden retourGeplaatst door Dlooije, 28 oktober 201417 Laatste bericht door Dlooije, 27 oktober 202017 Reacties 12720 Weergaves12720 Weergaves 17
-
KlantenserviceGeplaatst door BelcoJelle, 05 juli 20201 Laatste bericht door BelcoJelle, 20 oktober 20201 Reacties 2487 Weergaves2487 Weergaves 1
-
Klant annuleert na 4 dagen, maar welke kosten terugbetalen ?Geplaatst door BertB, 06 oktober 202012 Laatste bericht door BertB, 16 oktober 202012 Reacties 3627 Weergaves3627 Weergaves 12
-
Klant zegt: autolader heeft tablet kapot gemaakt.Geplaatst door TristanP, 01 september 201614 Laatste bericht door TristanP, 13 september 202014 Reacties 9630 Weergaves9630 Weergaves 14
-
Schadevergoeding na overschrijding levertijd?Geplaatst door TristanP, 26 augustus 20204 Laatste bericht door TristanP, 13 september 20204 Reacties 2750 Weergaves2750 Weergaves 4
-
Fabrieksgarantie is langer dan mijn garantie.Geplaatst door JorgN, 15 februari 20207 Laatste bericht door JorgN, 18 februari 20207 Reacties 7163 Weergaves7163 Weergaves 7
-
Klant wil eerst nieuw product, dan pas defect product terugsturen.Geplaatst door Electronixs.nl, 24 januari 20204 Laatste bericht door Electronixs.nl, 13 februari 20204 Reacties 4586 Weergaves4586 Weergaves 4
-
groothandel vergoedt schade aan artikel bij klant van ons nietGeplaatst door malibu, 16 januari 20201 Laatste bericht door malibu, 21 januari 20201 Reacties 2918 Weergaves2918 Weergaves 1
-
Retourbeleid indien de klant een bedrijf is?Geplaatst door BertB, 16 december 20193 Laatste bericht door BertB, 17 december 20193 Reacties 2791 Weergaves2791 Weergaves 3
-
productie fout?Geplaatst door Captain Pervert, 12 mei 20193 Laatste bericht door Captain Pervert, 16 december 20193 Reacties 2760 Weergaves2760 Weergaves 3
-
Retourkosten en verkeerd itemGeplaatst door Electronixs.nl, 03 december 20192 Laatste bericht door Electronixs.nl, 08 december 20192 Reacties 2272 Weergaves2272 Weergaves 2
-
Defect product pas na 5 weken retourGeplaatst door BertB, 15 juli 20194 Laatste bericht door BertB, 16 juli 20194 Reacties 3946 Weergaves3946 Weergaves 4
-
Hoe financieel beschermen tegen veel retourenGeplaatst door Franky, 29 juni 20196 Laatste bericht door Franky, 03 juli 20196 Reacties 11811 Weergaves11811 Weergaves 6
-
Klarna onderzoek?Geplaatst door Kenji09, 18 mei 20192 Laatste bericht door Kenji09, 19 mei 20192 Reacties 2966 Weergaves2966 Weergaves 2
-
Verkeerde retour zendingGeplaatst door BertB, 06 maart 20191 Laatste bericht door BertB, 06 maart 20191 Reacties 4200 Weergaves4200 Weergaves 1
-
Gebruikt artikel retour ontvangenGeplaatst door Electronixs.nl, 12 april 20183 Laatste bericht door Electronixs.nl, 27 februari 20193 Reacties 3805 Weergaves3805 Weergaves 3
-
klant betaalt 3x verzendkosten webwinkel bij ruiling?Geplaatst door raindust, 17 januari 20197 Laatste bericht door raindust, 18 januari 20197 Reacties 3876 Weergaves3876 Weergaves 7
-
Meer producten retour dan besteldGeplaatst door Maarten013, 20 juni 20186 Laatste bericht door Maarten013, 28 juni 20186 Reacties 7414 Weergaves7414 Weergaves 6
-
Hoe kom je aan algemene voorwaarden en aan privacyverklaringGeplaatst door libertes, 08 februari 201421 Laatste bericht door libertes, 10 april 201821 Reacties 22365 Weergaves22365 Weergaves 21
-
Klant betaald niet, gooit product weg.Geplaatst door starter123, 10 januari 20185 Laatste bericht door starter123, 19 februari 20185 Reacties 5310 Weergaves5310 Weergaves 5
-
Diepvries productenGeplaatst door TristanP, 05 december 20179 Laatste bericht door TristanP, 28 december 20179 Reacties 5384 Weergaves5384 Weergaves 9
-
garantie retour/demo goederenGeplaatst door toerq, 23 december 20170 Laatste bericht door toerq, 23 december 20170 Reacties 3181 Weergaves3181 Weergaves 0
-
Herroepingsrecht op 'VIP' abonnement ?Geplaatst door Hansi1959, 05 november 20165 Laatste bericht door Hansi1959, 09 december 20175 Reacties 4532 Weergaves4532 Weergaves 5
-
Wat zijn mijn rechten eigenlijk?Geplaatst door Gripzakjes.net, 12 november 20171 Laatste bericht door Gripzakjes.net, 12 november 20171 Reacties 3335 Weergaves3335 Weergaves 1
-
opheffingsuitverkoop toch retour accepteren?Geplaatst door Bene, 06 oktober 20173 Laatste bericht door Bene, 02 november 20173 Reacties 4595 Weergaves4595 Weergaves 3
-
Aansprakelijkheid, verzekering bij ongevallen door verkocht productGeplaatst door Captain Pervert, 13 februari 20179 Laatste bericht door Captain Pervert, 03 juli 20179 Reacties 6776 Weergaves6776 Weergaves 9
-
Klant beweert terugbetaling niet gekregen te hebbenGeplaatst door Captain Pervert, 08 maart 20175 Laatste bericht door Captain Pervert, 03 juli 20175 Reacties 4893 Weergaves4893 Weergaves 5
-
Kapot (gemaakt) product retourGeplaatst door PaulG, 21 april 20172 Laatste bericht door PaulG, 21 april 20172 Reacties 4480 Weergaves4480 Weergaves 2
-
Garantie kledingleveranciers zonder contractGeplaatst door jose1987, 09 maart 20172 Laatste bericht door jose1987, 10 maart 20172 Reacties 3707 Weergaves3707 Weergaves 2
-
Concurrent heeft zeer generieke term geregistreerd als merknaamGeplaatst door Captain Pervert, 15 september 20167 Laatste bericht door Captain Pervert, 06 januari 20177 Reacties 6201 Weergaves6201 Weergaves 7
-
Herroepingsrecht stickersGeplaatst door libertes, 05 december 201610 Laatste bericht door libertes, 12 december 201610 Reacties 5808 Weergaves5808 Weergaves 10
-
Korting op affilliate-netwerk, geen korting na doorlinkenGeplaatst door Sportzone, 31 oktober 20162 Laatste bericht door Sportzone, 31 oktober 20162 Reacties 4526 Weergaves4526 Weergaves 2
-
Bewijslast defect productGeplaatst door libertes, 19 oktober 20168 Laatste bericht door libertes, 26 oktober 20168 Reacties 6237 Weergaves6237 Weergaves 8
-
Retouren Bol.com & KostenGeplaatst door BUF, 09 december 201572 Laatste bericht door BUF, 17 oktober 201672 Reacties 40928 Weergaves40928 Weergaves 72
-
Klantenservice DuitslandGeplaatst door Armande, 14 maart 201610 Laatste bericht door Armande, 01 juli 201610 Reacties 8084 Weergaves8084 Weergaves 10
-
Klant bedreigd webwinkelGeplaatst door WebwinkelMeerwaarde, 26 oktober 201413 Laatste bericht door WebwinkelMeerwaarde, 03 mei 201613 Reacties 14287 Weergaves14287 Weergaves 13
-
verdwenen enveloppenGeplaatst door Suzanne Jansen, 05 april 201516 Laatste bericht door Suzanne Jansen, 02 mei 201616 Reacties 8794 Weergaves8794 Weergaves 16
-
Garantie verschil Nederland en AmerikaGeplaatst door Electronixs.nl, 18 maart 20165 Laatste bericht door Electronixs.nl, 05 april 20165 Reacties 6105 Weergaves6105 Weergaves 5
-
Terugstorten extra kosten SameDayDelivery?Geplaatst door WebwinkelMeerwaarde, 01 april 20163 Laatste bericht door WebwinkelMeerwaarde, 04 april 20163 Reacties 4364 Weergaves4364 Weergaves 3
-
Door klant hoogstwaarschijnlijk zelf beschadigd artikel retour via BOLGeplaatst door WebwinkelMeerwaarde, 03 april 20163 Laatste bericht door WebwinkelMeerwaarde, 04 april 20163 Reacties 5928 Weergaves5928 Weergaves 3
-
Meerdere problemen bij leveringGeplaatst door WebwinkelMeerwaarde, 29 maart 20162 Laatste bericht door WebwinkelMeerwaarde, 29 maart 20162 Reacties 3995 Weergaves3995 Weergaves 2
-
Garantieclaim bij leverancier.Geplaatst door sjoerdk, 23 december 201511 Laatste bericht door sjoerdk, 02 januari 201611 Reacties 7663 Weergaves7663 Weergaves 11
-
Direct klant contact via Facebook paginaGeplaatst door WebwinkelMeerwaarde, 17 december 201512 Laatste bericht door WebwinkelMeerwaarde, 19 december 201512 Reacties 6406 Weergaves6406 Weergaves 12
Partners
Te Koop: Webshop in slaaphulpmiddelen
Webshop in verzwaringsdekens, slaapmaskers en andere slaaphulpmiddelen te koop. Verkoop in Nederland en België. Mooie marges. Minimale tijdsbesteding door samenwerking met freelancers.
Statistieken
214 onderwerpen