1. Onderwerpen

    1. Klantenservice bij multi-channel verkoop

      4 Reacties 9798 Weergaves

      door marcelvbeek,

      4 Reacties
      9798 Weergaves
      Laatste bericht door aplasticbags,
    2. Fabrieksgarantie is langer dan mijn garantie.

      8 Reacties 100735 Weergaves

      door foppe,

      8 Reacties
      100735 Weergaves
      Laatste bericht door AKC-Lekdetectie,
    3. Wettelijke Garantie

      1 Reacties 9817 Weergaves

      door Remco1977N,

      1 Reacties
      9817 Weergaves
      Laatste bericht door Wouter Hol,
    4. Wie is er verantwoordelijk voor deze zending?

      1 Reacties 11793 Weergaves

      door tbnl23,

      1 Reacties
      11793 Weergaves
      Laatste bericht door BertB,
    5. Klant wil op voorhand geld retour

      8 Reacties 15210 Weergaves

      door Ntmyt42,

      8 Reacties
      15210 Weergaves
      Laatste bericht door tazzmain,
    6. 2 Reacties
      9130 Weergaves
      Laatste bericht door RKdeluxe,
    7. Oorbellen retour na een maand: accepteren?

      2 Reacties 6916 Weergaves

      door yazzys,

      2 Reacties
      6916 Weergaves
      Laatste bericht door yazzys,
    8. Webwinkel geeft geen retouradres

      1 Reacties 11932 Weergaves

      door KevinZ,

      1 Reacties
      11932 Weergaves
      Laatste bericht door Wouter Hol,
    9. Klant onkend briefje op de deur.

      3 Reacties 6901 Weergaves

      door abe,

      3 Reacties
      6901 Weergaves
      Laatste bericht door MartijnvdBeek,
    10. Hoe kom je aan algemene voorwaarden en aan privacyverklaring

      22 Reacties 41590 Weergaves

      door parouscha,

      22 Reacties
      41590 Weergaves
      Laatste bericht door ZilverAdvocaten,
    11. Collectorsitems retourneren na openen

      8 Reacties 12615 Weergaves

      door Lolo,

      8 Reacties
      12615 Weergaves
      Laatste bericht door Electronixs.nl,
    12. Kind sloopt product en klant wil retour

      6 Reacties 10517 Weergaves

      door Lolo,

      6 Reacties
      10517 Weergaves
      Laatste bericht door BoecNL,
    13. Puzzel incompleet

      9 Reacties 12625 Weergaves

      door Lolo,

      9 Reacties
      12625 Weergaves
      Laatste bericht door Lolo,
    14. Meer ontvangen dan besteld

      27 Reacties 68873 Weergaves

      door Karin87,

      27 Reacties
      68873 Weergaves
      Laatste bericht door Amel,
    15. B2B uitgesloten van retour, maar "het was een prive aankoop"

      9 Reacties 13917 Weergaves

      door Captain Pervert,

      9 Reacties
      13917 Weergaves
      Laatste bericht door Amel,
    16. 1 juli - nieuwe btw regels afstandverkopen EU

      8 Reacties 14012 Weergaves

      door chocoladeverkopers,

      8 Reacties
      14012 Weergaves
      Laatste bericht door joelphil,
    17. Webshop zonder (uitbesteedde) telefoonservice

      6 Reacties 11337 Weergaves

      door Rubenb,

      6 Reacties
      11337 Weergaves
      Laatste bericht door Rubenb,
    18. (Gedragen) sieraden retour

      17 Reacties 24860 Weergaves

      door Latte Macchiato,

      17 Reacties
      24860 Weergaves
      Laatste bericht door Dlooije,
    19. Klantenservice

      1 Reacties 8203 Weergaves

      door GoBytes,

      1 Reacties
      8203 Weergaves
      Laatste bericht door BelcoJelle,
    20. Klant annuleert na 4 dagen, maar welke kosten terugbetalen ?

      12 Reacties 16872 Weergaves

      door MrCactus,

      12 Reacties
      16872 Weergaves
      Laatste bericht door BertB,
    21. Klant zegt: autolader heeft tablet kapot gemaakt.

      14 Reacties 22093 Weergaves

      door SH-Shop,

      14 Reacties
      22093 Weergaves
      Laatste bericht door TristanP,
    22. Schadevergoeding na overschrijding levertijd?

      4 Reacties 12230 Weergaves

      door Captain Pervert,

      4 Reacties
      12230 Weergaves
      Laatste bericht door TristanP,
    23. 4 Reacties
      11728 Weergaves
      Laatste bericht door Electronixs.nl,
    24. groothandel vergoedt schade aan artikel bij klant van ons niet

      1 Reacties 8162 Weergaves

      door hbm1979,

      1 Reacties
      8162 Weergaves
      Laatste bericht door malibu,
    25. Retourbeleid indien de klant een bedrijf is?

      3 Reacties 11002 Weergaves

      door Captain Pervert,

      3 Reacties
      11002 Weergaves
      Laatste bericht door BertB,
    26. productie fout?

      3 Reacties 9280 Weergaves

      door boomhanger,

      3 Reacties
      9280 Weergaves
      Laatste bericht door Captain Pervert,
    27. Retourkosten en verkeerd item

      2 Reacties 10066 Weergaves

      door Twopointbitty,

      2 Reacties
      10066 Weergaves
      Laatste bericht door Electronixs.nl,
    28. Defect product pas na 5 weken retour

      4 Reacties 12563 Weergaves

      door bergie,

      4 Reacties
      12563 Weergaves
      Laatste bericht door BertB,
    29. Hoe financieel beschermen tegen veel retouren

      6 Reacties 21691 Weergaves

      door Boss_r,

      6 Reacties
      21691 Weergaves
      Laatste bericht door Franky,
    30. Klarna onderzoek?

      2 Reacties 8720 Weergaves

      door Kenji09,

      2 Reacties
      8720 Weergaves
      Laatste bericht door Kenji09,
    31. Verkeerde retour zending

      1 Reacties 9556 Weergaves

      door Kenji09,

      1 Reacties
      9556 Weergaves
      Laatste bericht door BertB,
    32. Gebruikt artikel retour ontvangen

      3 Reacties 9904 Weergaves

      door johnny538,

      3 Reacties
      9904 Weergaves
      Laatste bericht door Electronixs.nl,
    33. klant betaalt 3x verzendkosten webwinkel bij ruiling?

      7 Reacties 11839 Weergaves

      door raindust,

      7 Reacties
      11839 Weergaves
      Laatste bericht door raindust,
    34. Meer producten retour dan besteld

      6 Reacties 17909 Weergaves

      door flo0r01,

      6 Reacties
      17909 Weergaves
      Laatste bericht door Maarten013,
    35. Klant betaald niet, gooit product weg.

      5 Reacties 14018 Weergaves

      door MajadeBeij,

      5 Reacties
      14018 Weergaves
      Laatste bericht door starter123,
    36. Diepvries producten

      9 Reacties 17100 Weergaves

      door Betty,

      9 Reacties
      17100 Weergaves
      Laatste bericht door TristanP,
    37. garantie retour/demo goederen

      0 Reacties 10914 Weergaves

      door toerq,

      0 Reacties
      10914 Weergaves
      Laatste bericht door toerq,
    38. Herroepingsrecht op 'VIP' abonnement ?

      5 Reacties 13140 Weergaves

      door johnny538,

      5 Reacties
      13140 Weergaves
      Laatste bericht door Hansi1959,
    39. Wat zijn mijn rechten eigenlijk?

      1 Reacties 11000 Weergaves

      door Jatrij,

      1 Reacties
      11000 Weergaves
      Laatste bericht door Gripzakjes.net,
    40. opheffingsuitverkoop toch retour accepteren?

      3 Reacties 13015 Weergaves

      door Bene,

      3 Reacties
      13015 Weergaves
      Laatste bericht door Bene,
    41. 9 Reacties
      15994 Weergaves
      Laatste bericht door Captain Pervert,
    42. Klant beweert terugbetaling niet gekregen te hebben

      5 Reacties 11889 Weergaves

      door gabriel85,

      5 Reacties
      11889 Weergaves
      Laatste bericht door Captain Pervert,
    43. Kapot (gemaakt) product retour

      2 Reacties 12428 Weergaves

      door K9SUPPLY,

      2 Reacties
      12428 Weergaves
      Laatste bericht door PaulG,
    44. Garantie kledingleveranciers zonder contract

      2 Reacties 10216 Weergaves

      door jose1987,

      2 Reacties
      10216 Weergaves
      Laatste bericht door jose1987,
    45. Concurrent heeft zeer generieke term geregistreerd als merknaam

      7 Reacties 15246 Weergaves

      door Captain Pervert,

      7 Reacties
      15246 Weergaves
      Laatste bericht door Captain Pervert,
    46. Herroepingsrecht stickers

      10 Reacties 16881 Weergaves

      door kpr,

      10 Reacties
      16881 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    47. Korting op affilliate-netwerk, geen korting na doorlinken

      2 Reacties 12203 Weergaves

      door Sportzone,

      2 Reacties
      12203 Weergaves
      Laatste bericht door Sportzone,
    48. Bewijslast defect product

      8 Reacties 16393 Weergaves

      door Leonard H,

      8 Reacties
      16393 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    49. Retouren Bol.com & Kosten

      72 Reacties 86235 Weergaves

      door DL Sales,

      72 Reacties
      86235 Weergaves
      Laatste bericht door BUF,
    50. Klantenservice Duitsland

      10 Reacties 16648 Weergaves

      door Kars,

      10 Reacties
      16648 Weergaves
      Laatste bericht door Armande,